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报名心理咨询课欲挽回感情,失败后能要求退费吗?

2024-03-29 00:00:00    文章来源:北京冠领律师事务所阅读:227 字体: [ ]

  市场上,各种培训机构琳琅满目,小到未出生胎儿的胎教课,大到老年人再入学的老年大学。如今,有人为了挽回真爱花巨资购买培训课程,但效果却不尽如人意,这种情况下能要求退费吗?

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  小王与女友相恋多年,最近时常因为琐事发生争吵,矛盾让两人的精神持续消耗,可两人都不想因为此事分手。再三思虑下,两人与这段缘培训机构签订《情感咨询服务合同》,约定这段缘为他们提供情感咨询服务,包括线上专业导师辅导、线下一对一咨询、矛盾调解;咨询费共3万元;这段缘不保证能够百分百挽回感情。

  经过一段时间的咨询,双方终究还是以分手收场。小王认为这段缘公司未能进行有效服务,将其诉至法院,请求返还已经支付的3万元咨询费。小王能否要回咨询费呢?法院又会如何判决呢?

  法庭上,这段缘公司主张已经提供感情咨询服务,因情感不受控制,所以不能百分百保证成功。

  法院审理认为,双方的合同合法有效,根据小王提供的与这段缘公司员工的聊天记录、通话录音可知,该员工表示如果没有挽回成功可以退还50%左右的费用。根据《民法典》的相关规定,该员工关于退费的承诺虽未在合同中体现,但其系履行公司的工作任务,该承诺对公司发生效力。最终,法院结合合同的履行情况、这段缘公司的承诺,认定这段缘公司应向小王返还服务费,数额酌定为1.5万元。

  实际中,此类纠纷并不少见,上海一法院曾审理过一起类案。案件中,刘某夫妇花20万购买心理咨询却未挽回婚姻,得知该导师未取得国家二级心理咨询师资格证,两人便将导师诉至法院要求退还部分咨询费。

  法院审理认为,导师未能提供直接证据证明,其在涉案合同缔结时已取得国家二级心理咨询师资质,因此,导师在涉案合同履行过程中存在违规行为。另外,该导师明知自己不具有相关资质,却仍对外披露其具有相关资质,有违诚信原则。最终,法院酌情判定该导师退还刘某二人4.2万咨询费。

  综合法院审理的多起此类案件,情感咨询类服务合同具有较强人身属性,合同履行效果亦有一定主观性,若未能明确该类合同的服务内容、服务对价等,极易产生纠纷。通过以上两个案例告诉大家,在进行此类消费时一定保持理性、谨慎态度,在选择导师时注意审查相关资质,以免产生不必要的纠纷,造成诉累。(文中公司名称为化名)

  撰写人:杨佳钰

  审核主编:董振杰



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