甜甜的雪糕竟成了伤人的“利器”，赔偿责任应该由谁承担？

　　对于许多年轻人来说，雪糕是一种快乐探索仪，无论何种季节，舌尖清凉的触碰，浓醇的口感，总能给人带来好心情。可不曾想，就是这甜甜的雪糕，在带来味蕾享受的同时竟意外成了伤人的“利器”。

　　2023年12月的广东，不似北方的严寒，依旧温暖和煦。某天下午，张诚与邻居谢宇轩相约在小区里打篮球。两人运动后大汗淋漓，就一人买了一支雪糕，边吃边往家中走。冰凉而清甜的雪糕让张诚和谢宇轩非常满足，当他们走到电梯门口时，不知是谁的雪糕化了一块，掉在地上，两人也并未在意，直接回了家。

　　不久后，邻居王阿姨路过，不慎踩到电梯门口化掉的雪糕污渍而摔倒。王阿姨被人送去医院治疗后，经鉴定构成十级伤残。面对身体的严重损伤和高昂的医疗费，王阿姨希望找到导致这场事故的人承担责任。她在身体有所康复后到小区物业服务公司，通过调取电梯门口的监控录像发现，地面上导致她滑倒的污渍是张诚和谢宇轩掉落的，于是要求他们赔偿。两人却认为是王阿姨自己走路不小心摔倒，他们不需要赔偿。

　　王阿姨经过咨询，随后将小区物业和张诚、谢宇轩一起诉至法院，要求他们赔偿自己医疗费、护理费等各项费用共计12万元。这场事故的赔偿责任究竟该由谁来承担呢？

　　首先，我国《民法典》第1166条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，张诚和谢宇轩在该楼栋行人必经的电梯口掉落雪糕，却未及时清理，制造了致人滑倒的危险源，存在过错，且王阿姨摔倒受伤与两人的行为存在因果关系。因此，张诚和谢宇轩应当承担侵权责任。

　　其次，所谓物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业公司有维护小区环境卫生的义务。

　　根据《物业管理条例》第35条的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。小区的电梯口属于公共区域，物业公司应该及时安排保洁人员对该区域进行清洁维护，确保通行安全。物业公司未及时清理地面上的雪糕污渍，存在管理不足，应当承担一定的责任。

　　最后，王阿姨也需要对此次损害承担一定的责任。我国《民法典》第1173条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。王阿姨是完全民事行为能力人，在走路时应该仔细观察路面情况，注意行走安全，对于踩到雪糕滑倒，其自身也有一定的过错。因此，王阿姨也需要承担一定的责任。

　　此案经法官释法明理，三方自愿达成调解，张诚和谢宇轩承担40%的责任，小区物业和王阿姨各承担30%的责任。

　　因为一个小小的不慎，让甜甜的雪糕变成了伤人的“利器”。这场雪糕事故提醒大家，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，只有每个人都关注公共安全，承担起个人责任，才更有利于创建和谐美好的社会。如果不幸权益受损，维权受阻，也应该像王阿姨一样及时诉诸法律，用法律武器维护自己的合法权益。

　　撰稿人：郭滢

　　审稿人：张冠彬