老人在老年公寓内身亡亲人索赔受阻 冠领律师因案施策助家属获赔10万元

　　人到晚年，孤寡老人生活无人照顾该怎么办？这时，养老机构就是最佳选择。舒适的生活环境，便捷的生活条件，滋养老人们身体的同时，也滋润了老人们的心灵。但就在北京丰台区的一处养老公寓中，发生了一件令人痛惜的事。

　　李天年过七旬，膝下无儿女，他的三兄妹将李天托养到老年公寓，李天成为了老年公寓的一员，准备在此安度晚年。自此李天无人照顾一事总算得到完美的“解决”，三兄妹每周也都会去老年公寓探望李天，一切都很顺心如意。

　　就在三兄妹本以为可以安心落意时，意外总是不期而至。2022年3月，因为疫情原因老年公寓暂时无法探视。在7月18日这天，三兄妹突然接到李天在老年公寓休克昏迷被送医的电话，在医院见到李天时，他瘦骨嶙峋，面色枯黄。据养老机构的人透露，李天昏迷时甚至身上还爬有蟑螂，此情此景让人心如刀割。7月26日，李天因抢救无效死亡。

　　亲人的突然离世，让三兄妹悲痛欲绝，三月份之前每周一次的探望，都还是健康良好，现如今却天人永隔。高昂的托养费，却仍换不来基础的服务，三兄妹感到非常气愤，他们找到老年公寓要求承担赔偿责任，但老年公寓方态度强硬，不愿与三兄妹沟通协商。三兄妹决定通过法律途径来解决问题，于是，他们通过网络联系到北京冠领律师事务所，律所委派陶红霞律师负责此案。

　　冠领律师全面梳理案件始末，安慰委托人情绪，听取委托人诉讼请求。随后，冠领律师因案施策，在征得委托人同意后，提出“民事起诉与调解相结合，以诉促调”的办案思路，以此来推动此纠纷解决。将调解作为主要方向，制定诉讼方案。

　　针对委托人提出的诉求，冠领律师提出：

　　在老人去世问题方面，李天的生命权、身体权、健康权受到侵犯。老年公寓未尽到合理限度内的安全保障义务，现要求按照法律规定承担赔偿责任。

　　首先，老人在封控的四个月里，养老公寓基本护理不到位，三兄妹和李天在相见时，李天已是骨瘦嶙峋病危昏迷在床。

　　其次，老年公寓未保存老人生前病例，导致治疗延缓，证明工作存在过错。

　　最后，在李天身体出现状况后，老年公寓方未及时通知亲属，证明工作存在失职；

　　在赔偿金额问题方面，冠领律师协助委托人收集整理了李天生前医疗费、住院费、护理费等各项费用支出的证据。在与三兄妹确认完诉讼内容后，冠领律师向法院提起诉讼。在案件审理过程中，老年公寓方态度突然缓和，主动要求调解。

　　经法院主持调解，采纳了冠领律师提出的“背对背”调解方式，双方自愿达成协议，老年公寓方面需在规定期限内支付三兄妹10万元赔偿款。

　　冠领律师迎难而上攻克“难题”，最终三兄妹与老年公寓达成一致意见。冠领律师高效、专业的办案水平深受委托人的一致认可，结案后，他们特意赠送锦旗向冠领律师表达感谢！（文中除办案律师外皆为化名）

　　撰稿人：毛梦遥

　　审核人：段光平